ABHOLUNG UND RÜCKGABE

UPGRADE

Upgrade Mobility Service erfahren!

Einfach aussuchen, Fahrzeug genießen und fair zurückgeben: mit dem Upgrade Auto-Abo sind Sie flexibel und in besten Händen!

Abholung

Damit die Übergabe einfach und bequem für Sie abläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nach entsprechender Terminvereinbarung Ihr Wunschauto persönlich bei einem Mitarbeiter in unseren Standorten abzuholen. Sie können so im persönlichen Gespräch alle noch offenen und für Sie relevanten Fragen klären. Gerne liefern Ihnen unsere Mitarbeiter Ihr Fahrzeug auch direkt vor Ihre Tür. Es liegt ganz bei Ihnen, welchen Weg Sie wählen.

Für die Abholung Ihres Autos benötigen Sie:

  • ein Mindestalter von 25 Jahren

  • den Besitz eines gültigen Führerscheines seit mindestens 3 oder 5 Jahren (je nach Fahrzeugmodell)

  • den Nachweis, daß Ihr Wohnsitz in Deutschland liegt (Personalausweis oder Reisepass mit Meldebestätigung)

Rückgabe

Auch die Rückgabe ist für Sie einfach, transparent und fair. Wir vereinbaren dafür einen Termin und Ihr Auto wird vor Ort gereinigt und mit Ihnen zusammen eingecheckt. Wir freuen uns, wenn Ihr Fahrzeug keine Gebrauchsspuren oder Schäden hat. Sollte dies doch einmal vorkommen, wird ein Sachverständiger Ihr Auto bewerten und das Ergebnis in einem Gutachten festhalten. Wir arbeiten mit zertifizierten Gutachtern, Werkstätten und Lackierbetrieben zusammen.

In der Endabrechnung werden Ihnen lediglich Beschädigungen in Rechnung gestellt, welche über normale Gebrauchsspuren hinausgehen. Gemeldete Unfallschäden werden mit der Selbstbeteiligung verrechnet. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Selbstbeteiligung pro Schadenfall gilt. Unser Anspruch ist es, mögliche Kostenvorteile bei der Reparatur der Schäden fair an Sie weiterzugeben. Diese Kostenvorteile sind möglich, da wir ein großes Volumen an Fahrzeugrückgaben und Aufbereitungen abwickeln.

Für die Rückgabe Ihres Autos benötigen Sie:

  • Fahrzeugschein
  • ausgehändigte Fahrzeugschlüssel
  • Zubehör
  • Warnweste, Verbandskasten und Warndreieck
  • Serviceheft
  • alle persönlichen Gegenstände sind entfernt

  • alle Unfallschäden sind gemeldet

  • Tankfüllung/Ladezustand entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Übergabe
Das Upgrade Mobility Abonnement bietet Ihnen folgende Abholorte bzw. Rückgabeorte an:
  • Köln
  • Düsseldorf
  • Mönchengladbach

  • Neuss
  • Krefeld
Nach Absprache bringen wir ihr Wunschauto auch direkt vor Ihre Haustür und holen es auch wieder direkt bei Ihnen ab.